🔄 Обмін та повернення | InSmoke — Купівля Бонга, Трубки, Баблера чи Кальяну Без Ризику

 

В InSmoke ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечити максимальну зручність та впевненість при покупці. Повернення та обмін товарів здійснюється суворо відповідно до Законодавства України, гарантуючи вам чесність, прозорість та повагу на кожному етапі. Купуйте кальяни, скляні бонги, трубки, баблери та аксесуари з повною впевненістю в нашій підтримці.

 

📌 Умови для Повернення або Обміну Товару

 

Ви можете повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки, за умови дотримання наступних умов:

  • Товар не використовувався: Виріб має бути в абсолютно новому стані, без слідів експлуатації.

  • Збереження пакування та комплектуючих: Оригінальне пакування, усі комплектуючі та супровідні матеріали мають бути в неушкодженому вигляді.

  • Цілісність ярликів та захисних плівок: Усі заводські ярлики та захисні плівки мають бути на місці та не мати пошкоджень.

  • Наявність підтверджуючих документів: Обов'язкове надання товарного чека та гарантійного талона.

Якщо після початку використання ви виявили заводські дефекти (виробничий брак), ви також маєте право на повернення або обмін товару. У цьому випадку необхідно надати чек, гарантійний талон та зберегти оригінальне пакування.

 

❌ Коли Повернення або Обмін Неможливий?

 

Ми змушені відмовити у поверненні або обміні товару в наступних випадках:

  • Пошкодження внаслідок неправильної експлуатації: Якщо на товарі є подряпини, тріщини, сколи або інші механічні пошкодження, що виникли з вини покупця.

  • Використання неоригінальних витратних матеріалів: Якщо девайс використовувався з комплектуючими, не передбаченими виробником.

  • Сліди використання пристрою: Наявність усередині пристрою слідів рідини, нальоту або інших ознак активної експлуатації.

 

🔍 Процедура Перевірки Товару при Дефектах

 

При поверненні товару з передбачуваним дефектом проводиться експертиза в нашому сервісному центрі.

  • Якщо підтверджено заводський брак: Клієнту буде здійснено повернення коштів у повному обсязі або надано новий аналогічний товар (чи інша модель на вибір) без додаткової оплати.

  • Якщо дефект виник з вини клієнта: Повернення або обмін товару неможливий. У цьому випадку вартість експертизи оплачується покупцем.

 

📈 Додаткові Умови Обміну

 

  • Гнучкий вибір: Ви можете обміняти товар не тільки на аналогічну модель, але й на іншу модель або бренд з нашого асортименту.

  • Перерахунок вартості: Якщо обраний новий товар має вищу вартість, проводиться перерахунок, і покупець доплачує різницю.