🔄 Обмен и возврат | InSmoke — Покупка Бонга, Трубки, Баблера или Кальяна Без Риска

 

В InSmoke мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимальное удобство и уверенность при покупке. Возврат и обмен товаров осуществляется строго в соответствии с Законодательством Украины, гарантируя вам честность, прозрачность и уважение на каждом этапе. Приобретайте кальяны, стеклянные бонги, трубки, баблеры и аксессуары с полной уверенностью в нашей поддержке.

 

📌 Условия для Возврата или Обмена Товара

 

Вы можете вернуть или обменять приобретённый товар в течение 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

  • Товар не использовался: Изделие должно быть в абсолютно новом состоянии, без следов эксплуатации.

  • Сохранность упаковки и комплектующих: Оригинальная упаковка, все комплектующие и сопроводительные материалы должны быть в неповреждённом виде.

  • Целостность ярлыков и защитных плёнок: Все заводские ярлыки и защитные плёнки должны быть на месте и не иметь повреждений.

  • Наличие подтверждающих документов: Обязательно предоставление товарного чека и гарантийного талона.

Если после начала использования вы обнаружили заводские дефекты (производственный брак), вы также имеете право на возврат или обмен товара. В этом случае необходимо предоставить чек, гарантийный талон и сохранить оригинальную упаковку.

 

❌ Когда Возврат или Обмен Невозможен?

 

Мы вынуждены отказать в возврате или обмене товара в следующих случаях:

  • Повреждения вследствие неправильной эксплуатации: Если на товаре есть царапины, трещины, сколы или другие механические повреждения, возникшие по вине покупателя.

  • Использование неоригинальных расходных материалов: Если девайс использовался с комплектующими, не предусмотренными производителем.

  • Следы использования устройства: Наличие внутри устройства следов жидкости, налёта или других признаков активной эксплуатации.

 

🔍 Процедура Проверки Товара при Дефектах

 

При возврате товара с предполагаемым дефектом проводится экспертиза в нашем сервисном центре.

  • Если подтверждён заводской брак: Клиенту будет произведён возврат денежных средств в полном объёме или предоставлен новый аналогичный товар (или другая модель на выбор) без дополнительной оплаты.

  • Если дефект возник по вине клиента: Возврат или обмен товара невозможен. В этом случае стоимость экспертизы оплачивается покупателем.

 

📈 Дополнительные Условия Обмена

 

  • Гибкий выбор: Вы можете обменять товар не только на аналогичную модель, но и на другую модель или бренд из нашего ассортимента.

  • Перерасчёт стоимости: Если выбранный новый товар имеет более высокую стоимость, производится перерасчёт, и покупатель доплачивает разницу.